SEGNALAZIONE CRITICITA' PROCEDIMENTO UNICO

Il Comune di Faenza ha l'obiettivo di migliorare il servizio reso attraverso lo Sportello unico per le attività produttive. Tutti sono invitati a segnalare criticità e a proporre soluzioni di miglioramento utilizzando questo modulo.

Il modulo fornisce una traccia, ma possono essere segnalate criticità anche senza seguire la traccia.

ANAGRAFICA DELLA PERSONA CHE FA LA SEGNALAZIONE (campi facoltativi)

nome

cognome

società

Estremi della pratica a chi si fa riferimento

e-mail

telefono

fax

città

IN QUALITA' DI

tecnico progettista

collaboratore del tecnico progettista

imprenditore

collaboratore dell'imprenditore

lavoratore comunale - Settore )

lavoratore ente coinvolto nel procedimento unico (Ente )

altro (specificare )

SI SONO VERIFICATE CRITICITA'

(E' possibile fornire più risposte)

nell'orario di accesso allo Suap (inadeguato rispetto alle esigenze/aspettative)

nella prontezza di risposta del personale di front-office

nei tempi di procedimento (indicare nelle note la fase precisa dell'eventuale ritardo)

nella presenza del personale di front-office nell'orario di ricevimento

nella chiarezza delle comunicazioni scritte da parte dello Suap

nella modalità di gestione delle singole fasi del procedimento unico (specificare nelle note)

nel rapporto con enti e/o uffici responsabili ei subprocedimento (indicare nelle note quali)

altro

Note

Proposte di miglioramento: