I siti web degli enti pubblici devono essere intesi anche come “punto di accoglienza e di accesso per un bacino di utenza potenzialmente e, auspicabilmente, molto più esteso e diversificato di quello di qualunque sportello tradizionale” – come riporta la Direttiva del 27 luglio 2005 su Qualità dei servizi on line e misurazione della soddisfazione degli utenti.
Le amministrazioni pubbliche devono individuare le modalità di erogazione dei servizi in rete in base a criteri di valutazione di efficacia, economicità ed utilità e nel rispetto dei princìpi di eguaglianza e non discriminazione, tenendo comunque presenti le dimensioni dell'utenza, la frequenza dell'uso e l'eventuale destinazione all'utilizzazione da parte di categorie in situazioni di disagio.
La progettazione di servizi on line della PA risponde perciò alla doppia esigenza di agevolare gli adempimenti di cittadini e imprese e di garantire, al contempo, maggior efficienza, completezza e certificazione dell'esito dei procedimenti.
Questa sezione vuole quindi raccogliere le pagine dei servizi on line presenti nei siti istituzionali del territorio.
Essendo queste sezioni in continuo aggiornamento, si riportano anche l'elenco esaustivo degli Albi Pretori comunali, rimandandovi ai singoli portali dei Comuni per conoscere tutti gli altri servizi attivati.
(Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2018)
