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I Comuni e la Provincia

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Ho perso username e/o password: come fare?

 

USERNAME

Se avete perso o dimenticato la vostra username (vi ricordiamo che - attualmente - tutte le username fornite in sede di iscrizione alla Rete Civica sono del formato ra12345xyz, ossia ra + 5 numeri + 3 lettere tutte minuscole) inviate via fax allo 0544.258301 o da altra e-mail a supporto@racine.ra.it una richiesta con i vostri dati, compreso il codice fiscale, numero di telefono e alias (ossia il nome utente che precede @racine.ra.it e che avete scelto in sede di iscrizione), corredata dalla copia di un documento di identità. Verrete ricontattati al più presto.

PASSWORD

Se avete perso il modulo di iscrizione a Racine e non vi ricordate la password originaria o quella successivamente modificata, potete:

  • Recarvi personalmente presso l'ufficio dove vi siete iscritti o l'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Provincia di Ravenna per effettuare il riconoscimento diretto tramite documento d'identità
  • Inviare via mail a supporto@racine.ra.it una richiesta con i vostri dati, compreso il codice fiscale, numero di telefono e alias (ossia il nome utente che precede @racine.ra.it e che avete scelto in sede di iscrizione), corredata dalla copia di un documento di identità.

 

L'operatore vi fornirà subito una nuova password che sarà attiva entro qualche giorno (Generatore nuova password http://racine.racine.ra.it/generatorepw.htm).
Una volta attivata, vi consigliamo di modificarla online seguendo la procedura online di modifica password.